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资料查询
从一支球队翻到具体一场，先看这四个问题。
Q-01 资料库里现在能查到多少支球队？
收录 96 支欧洲球队，覆盖 6 个欧洲主要联赛。每支球队单独一份赛季档案，不用在页面之间来回找。想直接按队名翻，去应用中心更快。
Q-02 一支球队的档案里有哪几块内容？
近 3 个赛季的战绩、主客场档位和逐场对阵记录。每条记录带着比赛日期、比赛地点与裁判姓名，点开任意一场都能看到当时的结果。赛前做功课，按对手名字翻对阵记录最省事。
Q-03 能按什么条件把想要的比赛筛出来？
归档检索提供四种筛选方式：按联赛、按球队、按赛区、按档位。四种可以叠着用，选定赛区再挑档位，结果会立刻收窄。想看同一档位下几支球队的差别，从这儿进最直接。
Q-04 伤停记录里的四项登记分别是什么意思？
球员位置、伤情类型、预计回归窗口、影响权重。影响权重用来判断这名球员缺阵对球队近期走势的分量，数值越大越要留意。变动逐周刷新，想看连续几周的变化，去赛况专栏翻对应赛区。
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档位读法
主场与客场各四档，怎么读、怎么比，这里说清楚。
Q-05 主场那四档是怎么排出来的？
从主场强压档、主场占优档、主场胶着档到主场承压档，压制力由强到弱依次排列。看的是一段时间里球队在自己场地的控制范围和过程数据，不靠单场比分定档。打开球队档案，标签直接标在对应场次上。
Q-06 客场四档和主场是同一套标准吗？
客场同样分四档，名称与主场一一对应，但看的是同一支球队离开主场之后的表现落点。两边分开读，才不会把主场强势误当成整体实力。比较两支球队时，先横向比主场档，再横向比客场档。
Q-07 不同球队的档位能直接拿来比吗？
能比，前提是先把范围固定住：同一个联赛、同一个赛季。档位反映的是这段时间里的表现落点，跨越赛季或者把不同赛区混在一起看，结论容易反直觉。做跨队比较时，用归档检索先定好联赛和阶段。
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更新时间
一周一次，什么时候能看到新内容。
Q-08 新一期归档什么时候上线？
每周一期，周日 24 点前上线，最近一期落在上周日。单期覆盖 20 到 40 场比赛的要点，从德国、西班牙这些赛区分栏进去就能按赛区看完。想省事，直接看赛况专栏的归档索引条。
Q-09 伤停变动多久刷新一次？
按周刷新，跟归档同一节奏。密度高的阶段变动更频繁，建议把关注的球队订阅上，有新增登记就直接推到你手里，不用自己一期一期翻。
Q-10 赛季专题系列是怎么排的？
编辑部按开局阶段、密集赛程、赛季冲刺、赛季收官四个阶段拆成专题。同一阶段里相关的场次和资料聚在一起，方便连着读。赛季冲刺阶段内容量最大，值得提前留出时间。
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app 使用
换设备、断网、版本更新，常见操作问题。
Q-11 换手机之后收藏还在吗？
在。iOS、Android 与网页三端共用同一份收藏，换设备后接着看上次停下的那一条就行。已经缓存下来的内容不跟着账号走，新设备上需要重新缓存一次。
Q-12 没网络的时候还能看吗？
能。缓存过的归档和球队档案在离线状态下照样打开，档位标签、对阵记录都在。等重新联网，缓存内容会更新到最新一期，不用手动操作。
Q-13 现在这一版有哪些核心功能？
主版本为 4.2，每 6 周迭代一次。四项核心功能是球队资料查询、四档档位视图、归档检索和伤停提醒。习惯开浏览器的话，网页端同样能把这四件事做完。
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订阅提醒
开启、调频、取消，三步之内都能搞定。
Q-14 伤停提醒怎么打开？
在球队档案页右上角点订阅，这支球队有新的伤停登记就会推给你，一次可以选中多支。关注德国赛区的球队，建议连同赛区的周归档一起订阅，省得漏掉别的对手变动。
Q-15 提醒太频繁了怎么调？
可以按球队、按赛区或者按周归档单期来设推送频率。只想收重点场次的，把频率调低一档，其余内容仍能在应用里手动翻。偏好随时可改，不影响已经收藏的内容。
Q-16 不想收了怎么取消？
在订阅设置里逐条取消，也可以在收到推送时左滑关掉该条提醒。取消之后，历史收藏和离线缓存不受影响。想了解账号信息怎么处理，可以翻个人信息说明。
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联系反馈
两种情况分开走，答复会更快。
Q-17 什么情况适合发邮件？
字段含义、数据更正、内容合作这类要附截图或说明的，发到 kefu@goal-huohu.com.cn 最合适，工作日 24 小时内回复。写清球队、场次和具体问题，答复会更快。
Q-18 什么情况直接打电话？
使用故障、收不到订阅、账号异常这类需要当场确认的，拨 400-6890-9114。电话适合先把问题说清楚、再按指引操作；情况复杂时仍会转成邮件继续跟进。
Q-19 内容合作该从哪里开始谈？
走咨询通道。合作方通常关心字段规范、更新节奏和可引用程度，这些在品牌文化页有完整交代。提交时写清机构名称、合作方向和预计使用范围，能更快对接到负责同事。